Política de cumplimiento del RGPD

Política de Privacidad – gozoo.es

Última actualización: noviembre de 2025

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

BTI PET SUPPLIES PET FOODS AND FEED PRODUCTS PRODUCTION COMPANY Sp. z o.o.
Dirección: ul. Jaszowiecka 10 / 121, 02-934 Varsovia, Polonia
NIF: PL5214122306
Correo electrónico de contacto: info@gozoo.es
Sitio web: https://gozoo.es

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Tratamos los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos, pagos y envíos realizados a través del sitio web.

  • Facilitar la atención al cliente y resolver consultas o incidencias.

  • Enviar comunicaciones comerciales o promocionales relacionadas con nuestros productos (solo con su consentimiento previo).

  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades anteriores y, en todo caso, durante los plazos legales correspondientes.

3. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato: gestión de pedidos y prestación de servicios.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, fiscalidad, y conservación de registros.

  • Consentimiento del interesado: envío de comunicaciones comerciales o suscripción a boletines.

4. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios logísticos y de transporte para el envío de pedidos.

  • Entidades financieras para la gestión de pagos.

  • Administraciones públicas, cuando sea legalmente exigible.

En ningún caso venderemos, alquilaremos o cederemos sus datos personales a terceros sin su consentimiento explícito.

5. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser tratados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en Polonia, donde se encuentra nuestra sede.
Dichos tratamientos se realizan con garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD, mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Derechos de los usuarios

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.

  • Derecho de rectificación o supresión (“derecho al olvido”).

  • Derecho de oposición y limitación del tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud acompañada de una copia de su documento de identidad a:
📧 info@gozoo.es

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

7. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, evitando su alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas, analíticas y de personalización.
Puede obtener información detallada sobre su uso y configuración en nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o técnicos.
Le recomendamos revisarla periódicamente. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico.

Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con la protección de sus datos, puede escribirnos a:
info@gozoo.es