Términos del servicio
Términos y Condiciones – gozoo.es
1. Información general
El presente documento establece las condiciones generales de uso y contratación (en adelante, las “Condiciones”) aplicables al sitio web www.gozoo.es, propiedad de:
BTI PET SUPPLIES PET FOODS AND FEED PRODUCTS PRODUCTION COMPANY SP. Z O.O.
ul. Jaszowiecka 10 / 121
02-934 Varsovia, Polonia
NIF: PL5214122306
Correo electrónico: info@gozoo.es
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta plenamente estas Condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, debe abstenerse de usar el sitio.
2. Objeto del sitio web
gozoo.es es una tienda en línea dedicada a la venta de alimentos, accesorios y productos de cuidado para mascotas.
El acceso a gozoo.es es libre y gratuito, aunque el uso de determinados servicios puede requerir el registro del usuario o la formalización de una compra.
3. Condiciones de uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar gozoo.es conforme a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones.
En particular, se compromete a:
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No utilizar el sitio para realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
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No dañar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del sitio web.
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No introducir o difundir virus informáticos o software malicioso.
Gozoo.es se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla las presentes Condiciones.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y seguir el proceso de compra indicado en el sitio.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá verificar todos los datos de la compra y corregir posibles errores.
Una vez completado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido.
Gozoo.es se reserva el derecho de rechazar pedidos en casos de falta de stock, error en el precio o información incompleta.
5. Precios y pagos
Todos los precios indicados en gozoo.es incluyen el IVA aplicable según la legislación vigente, salvo que se indique lo contrario.
Los métodos de pago aceptados son los mostrados durante el proceso de compra (tarjeta bancaria, PayPal, transferencia u otros).
El pago debe realizarse en el momento de la compra. Los pedidos no se procesarán hasta que el pago sea confirmado.
6. Envíos y entregas
Las condiciones de envío, plazos, costes y zonas disponibles se detallan en nuestra Política de Envíos.
El cliente deberá revisar la información de entrega proporcionada antes de confirmar el pedido.
7. Devoluciones y reembolsos
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.
Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. Garantía legal
Todos los productos comercializados por gozoo.es cuentan con la garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
La garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños ocasionados por un uso indebido o desgaste natural del producto.
9. Responsabilidad
Gozoo.es no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso indebido del sitio o de los productos adquiridos.
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros, sobre las que gozoo.es no ejerce control ni asume responsabilidad alguna por su contenido.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente, etc.) son propiedad de BTI PET SUPPLIES Sp. z o.o. o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa del titular de los derechos.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los tribunales competentes del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los de Madrid (España).
13. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre estas Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros en: